PVP

Za oddajo naročila prek spleta:
I. Pojdite na www.roly.eu
II. Kliknite na košarico, ki jo boste našli v zgornjem desnem kotu strani

III. Vnesite svoje osebne dostopne kode

IV. Ko ste notri, lahko izberete želene izdelke po vrsti izdelka, po kolekciji ali z neposrednim iskanjem po imenu v iskalniku.

V. Izberite izdelek, želeno barvo in izberite količino za vsako velikost

VI. Kliknite Dodaj v košarico

VII. Izdelki bodo dodani v vašo košarico, in kliknete lahko kupi za naslednji korak nakupa.

VIII. Kliknite Dokončaj naročilo

IX. Preverite svoj naslov za dostavo in obračun; v primeru spremembe vpišite pravilen naslov v razdelek „Komentarji“
X. Izberite način plačila in kliknite Dokončaj naročilo
XI. V zadnjem koraku boste imeli možnost ponovno vpisati kakršen koli potreben komentar, in strinjati se boste morali s splošnimi pogoji, preden kliknete POŠLJI NAROČILO.
XII. Vaše naročilo bo uspešno poslano. Prejeli boste e-pošto s potrditvijo pošiljanja oddanega naročila.

Nudimo brezplačno dostavo glede na oddano naročilo, skladišče priprave in namembni kraj blaga. Posvetujte se s svojim prodajnim predstavnikom o brezplačni dostavi za naslov dostave vašega naročila.

V nekaterih primerih spletno mesto ne dovoli zaključka naročila, kadar je izbranih več kot 100 referenc. V tem primeru morate najprej oddati naročilo s 100 referencami in postopek nadaljevati z drugim naročilom. Navedete lahko, da gre za isto naročilo, tako da ob zaključku naročila v polje »Komentarji« vpišete ustrezne opombe. Vaš prodajni predstavnik jih bo po potrebi združil. Če se s to težavo še naprej srečujete, se obrnite na svojega prodajnega predstavnika.

Obdelava vašega naročila je praktično takojšnja. Če oddate naročilo v delovnem času službe za stranke, bo naročilo obdelano takoj, ko ga prejme prodajni predstavnik, odgovoren za vaš račun.

•E-pošta s potrditvijo naročila: prejeli boste e-pošto, takoj ko bo vaše spletno naročilo uspešno oddano.
•E-pošta s potrditvijo prejema: prejeli boste e-pošto, takoj ko bo vaše naročilo pravilno prejeto in ga bo obdeloval vaš prodajni predstavnik za pripravo
•E-pošta s potrditvijo priprave: prejeli boste e-pošto, takoj ko bo vaše naročilo že obdelano in se začne njegova priprava.

Imamo mobilno aplikacijo za trgovino za iOS (Apple) in Android (Google), vendar ni mogoče oddajati naročil po telefonu, faksu ali e-pošti.

Zaradi našega hitrega postopka obdelave naročil ni mogoče spremeniti ali preklicati naročila po njegovi oddaji. Prosimo, skrbno preverite svoje naročilo pred pošiljanjem.

Zaradi naše hitre obdelave, priprave in samodejnega usklajevanja med našim skladiščem in prevozniki, bo vaše naročilo, takoj ko bo obdelano, obravnavano kot pošiljka; transportna nalepka, ki ustreza številki za sledenje, bo že ustvarjena, in ne bo mogoče dodati novih izdelkov k tej pošiljki.

Dostavljamo po vsem svetu. Prosimo, posvetujte se s svojim prodajnim predstavnikom o državi, v kateri se nahajate, ali v katero bi želeli dostavo, in radi vas bomo obvestili.

Takoj ko oddate naročilo prek spleta, boste videli stroške dostave. V nasprotnem primeru se posvetujte s svojim prodajnim predstavnikom. Poslal vam bo predračun s stroški prevoza, prilagojenimi vašemu naročilu.

Seveda, lahko pošljemo vaše naročilo na naslove, ki nam jih navedete. Pri oddaji naročila lahko vpišete želeni naslov za dostavo v razdelek „Komentarji“ pred dokončanjem naročila. V vašem naslednjem naročilu boste imeli na voljo zavihek za izbiro registriranih naslovov. Za ustvarjanje novega naslova to preprosto navedite v Komentarjih ali svojemu prodajnemu predstavniku.

Odvisno bo od namembnega naslova. Na splošno se vsa naročila, poslana v Evropo, dostavijo v 3-5 delovnih dneh od vaše zahteve prek naše spletne trgovine.

Za sledenje svojemu naročilu in kadar koli vedeti, kje se nahaja vaše blago in približni datum dostave, boste v e-pošti, poslani ob koncu priprave naročila, imeli številko za sledenje naročila pri agenciji, s katero je bilo poslano, kot tudi povezavo na spletno stran te agencije za preverjanje statusa.

Za vaša spletna naročila sprejemamo naslednje načine plačila:
• Kreditne kartice v trenutku dokončanja vašega spletnega naročila.
• Bančno nakazilo na bančne podatke, ki jih boste našli na koncu dokumenta Predračun.
• Bizum v trenutku dokončanja vašega spletnega naročila.
• Paypal v trenutku dokončanja vašega spletnega naročila.

Da, lahko izvajate plačila v ameriških dolarjih (USD) in britanskih funtih (GBP), poleg eura (EUR), seveda. Obvestite svojega prodajnega predstavnika, da vam dodelimo cenik v potrebni valuti in pripravimo vaš uporabniški račun za delo v drugi valuti. Ni mogoče oddajati naročil v več valutah: takoj ko vam dodelimo valuto na vašem uporabniškem računu, jo bomo ohranili za vse vaše dejavnosti z Roly.

Za preverjanje razpoložljivosti artikla poiščite artikel v spletni trgovini in izberite barvo, ki jo potrebujete. Našli boste tabelo z različnimi stolpci in podatki. V tej tabeli boste videli „Trenutno zalogo“ in tudi datum „Naslednjega prihoda“ tega artikla v naše skladišče.
V primeru ničelne zaloge boste videli majhno rdečo ovojnico. Kliknite nanjo, da aktivirate opozorilo o razpoložljivosti artikla. Tako boste prejeli e-pošto, ko bomo prejeli blago in bo ponovno na voljo.

Za stik z osebo, odgovorno za vaš račun, nas lahko pokličete ali napišete e-pošto neposredno na kontaktne podatke, ki jih boste našli v spodnjem desnem kotu spletne trgovine Roly. Ali kliknite „Pošljite nam e-pošto“ v spodnjem meniju strani. Ali nas pokličite na telefonsko številko (+34) 968 30 99 94